Gestionnaire de contrats / Contract Manager

Aperçu du poste

Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire de contrats pour assurer le respect de toutes les obligations contractuelles, ainsi que l’atteinte des objectifs liés à la satisfaction des employés, à la satisfaction des clients et aux résultats financiers des contrats sous sa responsabilité. Ce rôle est principalement orienté vers l’externe et vise à maintenir un haut niveau de satisfaction des employés et des clients, tout en assurant le succès financier des projets et la pleine responsabilité des indicateurs de performance des contrats.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction de la main-d’œuvre pour l’ensemble des contrats sous gestion, notamment en ce qui concerne la rémunération, les avantages sociaux, les aspects administratifs et les vacances.
• Assurer la satisfaction des clients en agissant comme principal point de contact auprès des autorités techniques et contractuelles et en développant des relations solides afin de garantir la valeur ajoutée des services offerts.
• Maintenir des interactions régulières avec les clients, incluant des suivis mensuels par visites ou appels, ainsi qu’un minimum d’une visite par trimestre.
• Gérer la performance de la marge brute en fonction des objectifs établis lors de l’octroi du contrat et viser son maintien ou son amélioration.
• Favoriser le renouvellement des contrats en s’appuyant sur une forte satisfaction des employés et des clients.
• Identifier et développer des occasions de croissance au sein des contrats existants afin d’augmenter les revenus, tout en transférant les nouvelles opportunités d’affaires à l’équipe des ventes.
• Participer aux activités liées aux propositions, incluant le soutien aux renouvellements, la révision des propositions et la participation aux discussions de tarification.
• Contribuer aux activités de l’équipe de service, aux prévisions trimestrielles et à la planification budgétaire annuelle.
• Collaborer avec les services internes, notamment l’administration des contrats, la paie et les finances, afin d’assurer une circulation efficace de l’information.
• Repérer de nouvelles occasions d’affaires au sein des contrats et chez les clients.
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au rôle.

Qualifications

• Formation postsecondaire ou expérience militaire équivalente dans un domaine technique ou administratif.
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente en administration de contrats ou un an d’expérience en gestion de contrats ou de projets.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Bonne compréhension des contrats gouvernementaux ou militaires, ainsi que des politiques et pratiques associées.
• Capacité démontrée à agir avec urgence et à obtenir des résultats, avec une approche proactive et orientée vers le client.
• Aptitude à identifier et développer des opportunités d’affaires.
• Historique de succès dans la conclusion d’opportunités importantes et forte motivation à réussir.
• Excellentes habiletés en communication écrite et orale, avec capacité à vulgariser des concepts et stratégies.
• Solides compétences interpersonnelles, bon jugement, esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes de façon créative.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités avec flexibilité, calme et efficacité.
• Attitude professionnelle et positive reflétant les valeurs de l’organisation.
• Bilinguisme français et anglais requis.

Rémunération
85,000 $ à 100,000 $

Type de poste
Nous avons 1 poste disponible.